Chính sách hoàn trả này áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trên website MON CAPKEY (https://moncapkey.com/), bao gồm nhưng không giới hạn:
Sản phẩm vật lý
Các gói dịch vụ hỗ trợ khác
Sản phẩm vật lý: Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả trong vòng 05 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai hàng.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
Hộp đựng, tem nhãn, phụ kiện đi kèm (nếu có) phải còn đầy đủ.
Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng.
Không áp dụng đổi/trả đối với sản phẩm khuyến mãi, giảm giá.
Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp.
Hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu (Ví điện tử, thẻ tín dụng, v.v.).
Thời gian xử lý hoàn tiền: 5-7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu hoàn tiền được xác nhận hợp lệ.
Sản phẩm vật lý: Khách hàng chịu phí vận chuyển hoàn trả (trừ trường hợp lỗi từ nhà cung cấp).
Khách hàng liên hệ MON CAPKEY qua hotline: 0966 456 496 hoặc email: moncapkey@gmail.com hỗ trợ, cung cấp thông tin đơn hàng và lý do hoàn trả.
MON CAPKEY kiểm tra và xác nhận điều kiện hoàn trả trong vòng 2-3 ngày làm việc.
Nếu đủ điều kiện, MON CAPKEY tiến hành hoàn tiền theo phương thức đã thỏa thuận.
Khách hàng nhận tiền hoàn trả trong 5-7 ngày làm việc.
← Quay lại trang chủ